Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Auryel et tout utilisateur souhaitant souscrire à un abonnement payant dans l'application mobile Auryel. Le service est édité par 3E Technology Ltd, société enregistrée en Angleterre sous le numéro 17179077, dont le siège est situé au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ.
Auryel est une application mobile de voyance, de tarot, de réflexion et d'échange guidé, réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Les profils de conseillers proposés dans l’application sont des profils virtuels ; les réponses sont générées par une intelligence artificielle orientée par le profil choisi. Aucune intervention individuelle d’un conseiller humain n’est incluse ou garantie. Certains messages adressés à l'utilisateur, notamment les messages vocaux, peuvent être générés au moyen d'une voix de synthèse produite par intelligence artificielle. Ce service est fourni à titre de divertissement et de bien-être ; il ne constitue pas un avis médical, thérapeutique, psychologique, juridique ou financier.
Auryel propose l'offre suivante :
— Premium : 4,99 € TTC par mois, comprenant 4 h de consultation par mois. Ce temps constitue un portefeuille mensuel consommé selon l'utilisation réelle, sans nombre fixe de consultations.
Chaque compte bénéficie d'une première expérience proposée une seule fois. L'accès payant ne s'active que si l'utilisateur choisit volontairement de souscrire à l'abonnement Premium.
Tous les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Auryel se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable est celui affiché par la plateforme de distribution concernée au moment de la souscription.
L'abonnement est à renouvellement automatique. Lorsqu'il est souscrit dans l'application, son renouvellement et sa gestion sont assurés par la plateforme de distribution concernée, selon ses propres conditions. L'utilisateur peut résilier son abonnement depuis cette plateforme ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Lorsqu'un abonnement est souscrit dans l'application, son paiement est géré et encaissé par la plateforme de distribution concernée. Les données de paiement sont traitées selon les conditions et la politique de confidentialité de cette plateforme. Auryel reçoit uniquement les informations nécessaires à la vérification de l'abonnement et ne stocke pas les coordonnées bancaires complètes de l'utilisateur.
Les demandes de remboursement relatives à un abonnement souscrit dans l'application sont traitées selon les règles et les procédures de la plateforme de distribution concernée, sans préjudice des droits impératifs applicables.
L'utilisateur peut résilier son abonnement depuis la plateforme de distribution auprès de laquelle il l'a souscrit. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours, selon les conditions de cette plateforme.
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