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Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
— Données d'identification : adresse email, identifiant de compte et prénom lorsqu'il est renseigné
— Données d'abonnement et historique d'achat : plateforme concernée, produit souscrit, statut de l'abonnement, dates de période et références (jeton d'achat / identifiant de transaction) nécessaires à la vérification auprès du store ; les coordonnées bancaires complètes ne sont jamais stockées par Auryel
— Données d'utilisation : conseiller choisi, historique des consultations, préférences, temps de consultation consommé et disponible
— Notifications : lorsque vous les activez, un jeton d'enregistrement de notification push (Firebase Cloud Messaging) rattaché à votre appareil, la plateforme et la version de l'application. Ce jeton est supprimé à la déconnexion de l'appareil, à la suppression du compte, ou lorsqu'il devient invalide
— Données techniques : adresse IP (journalisée sous forme tronquée / hachée), type d'appareil, version du système, journaux techniques et cookies du site
— Mesure publicitaire (facultative, avec votre consentement) : si et seulement si vous activez la « mesure publicitaire » dans l'application, des événements non nominatifs (installation, ouverture de l'offre, abonnement démarré, consultation démarrée) sont transmis à Meta à des fins d'attribution de campagne. Aucun message, contenu de consultation, tirage, email, téléphone, nom, prénom, date de naissance ni identifiant interne n'est transmis. L'identifiant publicitaire de l'appareil n'est pas collecté. Ce consentement n'est pas pré-coché et reste révocable à tout moment depuis « Mon compte »
Vos données sont utilisées pour :
— Fournir le service, vérifier votre abonnement et gérer votre temps mensuel de consultation
— Vous envoyer les communications liées au service (confirmation, renouvellement) et, si vous les avez activées, des notifications push
— Améliorer le service et personnaliser votre expérience
— Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, uniquement si vous y avez consenti
— Respecter nos obligations légales et réglementaires
Une partie de nos échanges est gérée par une intelligence artificielle.
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat d'abonnement, votre consentement (notifications push et mesure publicitaire), et notre intérêt légitime pour l'amélioration du service.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
— Droit d'accès à vos données
— Droit de rectification
— Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
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Pour demander l'export ou la suppression définitive de vos données, écrivez-nous simplement à contact@auryelvoyance.com en précisant votre demande.
Pour exercer vos autres droits, contactez-nous à contact@auryelvoyance.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Vos données de compte et d'utilisation sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis pendant 3 ans à des fins de preuve et de gestion des éventuels litiges, conformément aux obligations légales applicables. Les preuves d'achat (justificatifs de transaction) peuvent être conservées jusqu'à 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales. Le jeton de notification push est conservé tant que la notification reste activée sur l'appareil et est supprimé à la déconnexion, à la suppression du compte ou dès qu'il devient invalide. Les événements de mesure publicitaire sont conservés par Meta selon sa propre politique.
Vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne (Standard Contractual Clauses).
Les prestataires suivants peuvent intervenir dans le traitement de vos données selon le parcours concerné :
— Google Play et Apple App Store — distribution de l'application et gestion des abonnements mobiles souscrits auprès de la plateforme concernée
— Railway — hébergement du backend et de la base de données
— Resend — envoi des emails transactionnels
— OpenAI et, selon la configuration, Groq — traitement des messages par intelligence artificielle
— Google (Firebase Cloud Messaging) — acheminement des notifications push vers votre appareil
— Meta Platforms, Inc. — mesure d'audience publicitaire, uniquement si vous avez activé la mesure publicitaire dans l'application ; consentement révocable à tout moment
Chacun de ces prestataires dispose de sa propre politique de confidentialité et est soumis aux obligations RGPD ou à des garanties équivalentes.